Cómo encontrarnos
Estamos en 55 Grant Avenue, entre las calles Geary y O’Farrell. Regístrese en nuestra recepción del piso 4, salvo que su estilista le haya indicado otra cosa.
Antes de su visita.
Será un placer recibirle. Aquí encontrará algunas indicaciones para que su visita sea fácil, relajada y bien planeada.
Cómo llegar
Cómo llegar
El transporte público o las aplicaciones de transporte son una gran opción. Cerca están la estación Powell Street de BART y las líneas de MUNI de Market Street y Union Square. Si viene en auto, los estacionamientos Union Square, Ellis–O’Farrell y Sutter–Stockton son prácticos. Por ahora no ofrecemos validación ni estacionamiento privado.
Los eventos y cierres de calles pueden afectar su trayecto. Consulte los avisos de SFMTA o 511.org antes de salir.
Cómo prepararse
Para la mayoría de los servicios, basta con lavarse el cabello dentro de las 48 horas previas a su cita y llegar con el cabello seco. Siga cualquier indicación distinta de su estilista, sobre todo para cortes en seco o peinados de evento.
Las citas de keratina y alaciado térmico incluyen su propia preparación cuando el tratamiento inicia la visita, así que no se necesita nada más. Si tiene dudas, llámenos o escríbanos: con gusto le ayudamos.
Reservas y cambios
Cómo planear su cita
Para reservar el tiempo con su estilista, guardamos una tarjeta en archivo para las citas sujetas a cargo por cancelación.
Si sus planes cambian
Entendemos que los planes pueden cambiar. Para cancelar o reprogramar, contáctenos antes de las 6 p. m. de la noche anterior a su cita. Puede escribirnos por correo o mensaje; a veces podemos responder fuera del horario del salón.
Después de ese plazo se aplica un cargo del 50 % por cancelación. Para consultas de cortesía, recortes de fleco y retoques, el cargo por reprogramación es de $25.
Las citas con depósito normalmente requieren 48 horas de aviso. Revise la confirmación de su reserva para conocer la política específica.
Si llega tarde o cambia de servicio
Si se retrasa, avísenos lo antes posible. Haremos lo posible por atenderle, aunque la agenda del día podría obligarnos a buscar otro horario. Si la llegada tardía requiere reprogramar, se aplica un cargo del 50 % antes de volver a reservar.
Por los servicios cancelados o eliminados el mismo día de su visita, se cobra un 50 % antes de reprogramar o de iniciar los servicios restantes. Gracias por ayudarnos a respetar el tiempo reservado para cada cliente.
Si no se siente bien
Tómese el tiempo que necesite para descansar y permítanos ayudarle a reprogramar. No hay cargo por cancelación por enfermedad.
Para que todos se sientan cómodos en el salón, también le pediremos reprogramar si llega con síntomas visibles, como tos, estornudos o escurrimiento nasal.
Un recordatorio amable
Para citas reservadas con más de siete días de anticipación, enviamos un correo una semana antes y un mensaje de texto el día anterior. Para citas reservadas con menos de siete días, enviamos un mensaje el día anterior.
Si no recibe un recordatorio, contáctenos para confirmar su cita y sus preferencias de aviso. No recibimos respuestas a los correos automáticos; use los datos de contacto del recordatorio si necesita comunicarse con nosotros o cambiar su reserva.
En el salón
Pago
Aceptamos las principales tarjetas, efectivo y pago sin contacto. En pagos con tarjeta, el nombre de la tarjeta debe coincidir con la identificación de quien la presenta.
Si trae a su mascota
Para una visita más relajada, le sugerimos dejar a sus mascotas en casa. Entendemos que puede ser difícil en citas largas. Si una mascota genera un problema de salud o seguridad, molesta a otros clientes o dificulta el trabajo de su estilista, tendremos que pausar el servicio y buscar otro horario. Esta política no aplica a los animales de servicio reconocidos por la ADA.
Cómo mantenerse conectado
Puede usar nuestro Wi-Fi gratuito y avanzar en trabajo tranquilo, siempre que su estilista pueda continuar cómodamente con el servicio. Para videollamadas, use audífonos inalámbricos.
Si necesitará hablar durante una llamada o reunión, le pedimos programar su cita en otro momento para que todos disfruten de una visita tranquila. No contamos con espacios privados para llamadas.
¿Preguntas sobre alguna política? Con gusto le ayudamos.