לפני הביקור שלכם.

איך מוצאים אותנו

אנחנו ב־55 Grant Avenue, בין רחובות Geary ו־O’Farrell. יש לעשות צ׳ק־אין בדלפק הקבלה בקומה 4, אלא אם הסטייליסט תיאם אחרת.

איך מגיעים

תחבורה ציבורית או נסיעה שיתופית הן דרך מצוינת להגיע. תחנת Powell Street BART וקווי MUNI ב־Market Street וביוניון סקוור קרובים. אם מגיעים ברכב, החניונים Union Square, Ellis–O’Farrell ו־Sutter–Stockton נוחים. כרגע אין לנו אישורי חנייה או חנייה פרטית.

אירועים וסגירות רחובות עלולים להשפיע על הדרך. בדקו עדכוני SFMTA או 511.org לפני היציאה.

התכוננות

לרוב השירותים, פשוט חופפים בטווח 48 שעות לפני התור ומגיעים עם שיער יבש. יש לפעול לפי הוראות שונות מהסטייליסט, במיוחד לתספורת יבשה או עיצוב לאירועים.

תורי קרטין ויישור תרמי כוללים הכנה משלהם כשהם פותחים את הביקור, כך שאין צורך בהכנה נוספת. אם אתם לא בטוחים, התקשרו או שלחו אימייל — נשמח לעזור.

תכנון התור

כדי לשריין זמן אצל הסטייליסט, אנחנו שומרים כרטיס אשראי בתיק עבור תורים שחלים עליהם דמי ביטול.

כשהתוכניות משתנות

אנחנו מבינים שתוכניות משתנות. לביטול או לשינוי מועד, צרו קשר עד 18:00 בערב שלפני התור. אפשר באימייל או בהודעה; לפעמים נוכל להשיב גם מחוץ לשעות הפעילות.

אחרי המועד הזה, חלים דמי ביטול של 50%. לייעוץ ללא עלות, גזירת פוני ותיקונים קלים, דמי הזמנה מחדש הם $25.

תורים עם מקדמה דורשים בדרך כלל הודעה של 48 שעות מראש. בדקו את אישור ההזמנה למדיניות הספציפית לתור שלכם.

איחור או שינוי שירותים

אם אתם מתעכבים, עדכנו אותנו בהקדם. נעשה כמיטב יכולתנו להתאים, אם כי לוח הזמנים של היום עשוי לחייב מציאת מועד אחר. אם איחור מחייב שינוי מועד, חלים דמי איחור של 50% לפני הזמנה מחדש.

עבור שירותים שבוטלו או הוסרו ביום הביקור, יש לשלם דמי ביטול של 50% לפני הזמנה מחדש או תחילת השירותים הנותרים. תודה שאתם עוזרים לנו לכבד את הזמן ששמור לכל אורח.

אם אתם לא מרגישים טוב

קחו את הזמן שאתם צריכים לנוח ותנו לנו לעזור לקבוע מועד חדש. אין דמי ביטול במקרה של מחלה.

כדי שכולם ירגישו בנוח בסלון, נבקש גם לקבוע מועד חדש אם מגיעים עם סימני מחלה גלויים, כמו שיעול, התעטשות או נזלת.

תזכורת ידידותית

לתורים שנקבעו יותר משבעה ימים מראש, אנחנו שולחים אימייל שבוע לפני והודעה יום לפני. לתורים שנקבעו פחות משבעה ימים מראש, אנחנו שולחים הודעה יום לפני.

אם התזכורת לא הגיעה, צרו קשר כדי שנאשר את התור ואת העדפות ההתראה. תשובות לאימיילים אוטומטיים לא מגיעות אלינו — השתמשו בפרטי הקשר שבתזכורת כשצריך ליצור קשר או לשנות הזמנה.

תשלום

אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי מובילים, מזומן ותשלום בהצמדה. בתשלום בכרטיס, השם על הכרטיס חייב להתאים לתעודה המזהה של המציג.

הבאת חיית מחמד

לביקור הכי רגוע, אנחנו ממליצים להשאיר חיות מחמד בבית. אנחנו מבינים שבתורים ארוכים זה עלול להיות קשה יותר. אם חיית מחמד יוצרת חשש בריאותי או בטיחותי, מפריעה לאורחים אחרים או מקשה על הסטייליסט לעבוד, נצטרך לעצור את השירות ולקבוע מועד אחר. מדיניות זו אינה חלה על חיות שירות מוסמכות לפי ADA.

להישאר מחוברים

מוזמנים להשתמש ב־Wi-Fi החינמי ולעבוד בשקט, כל עוד הסטייליסט יכול להמשיך בשירות בנוחות. לפגישות וידאו, השתמשו באוזניות אלחוטיות.

אם תצטרכו לדבר בשיחה או בפגישה, קבעו את התור לזמן אחר כדי שכולם ייהנו מביקור שקט. אין לנו חללים פרטיים לשיחות.