ご来店の 前に。

サロンの場所

55 Grant Avenue（GearyとO’Farrellの間）にございます。スタイリストから別のご案内がない限り、4階の受付にお越しください。

アクセス

公共交通機関や配車サービスのご利用が便利です。近くにBARTのPowell Street駅、Market StreetとユニオンスクエアのMUNI路線があります。お車の場合は、Union Square、Ellis–O’Farrell、Sutter–Stocktonの各駐車場が便利です。現在、駐車料金の割引や専用駐車場はございません。

イベントや道路の閉鎖により所要時間が変わることがあります。お出かけ前にSFMTAの運行情報や511.orgをご確認ください。

ご来店前の準備

ほとんどのメニューでは、ご予約の48時間以内にシャンプーし、乾いた髪でお越しいただくだけで大丈夫です。ドライカットやフォーマルスタイリングなど、スタイリストから別のご案内がある場合はそちらに従ってください。

ケラチンや縮毛矯正のご予約は、施術の中に準備工程が含まれるため、特別な準備は不要です。ご不明な点はお電話またはメールでお気軽にお問い合わせください。

ご予約について

スタイリストの時間を確保するため、キャンセル料の対象となるご予約ではカード情報をお預かりしています。

予定が変わったら

ご予定の変更はよくあることです。キャンセルや日時変更は、ご予約前日の午後6時までにご連絡ください。メールやメッセージでも承ります。営業時間外にお返事できる場合もあります。

期限を過ぎた場合は、料金の50%をキャンセル料として申し受けます。無料カウンセリング、前髪カット、お直しの場合は、再予約料$25となります。

デポジットをお預かりしているご予約は、通常48時間前までのご連絡が必要です。詳しくはご予約確認メールをご確認ください。

遅れる場合・メニュー変更

遅れる場合は、できるだけ早くご連絡ください。可能な限り対応いたしますが、当日の予約状況により別の日時へ変更が必要になる場合があります。遅刻により日時変更となった場合は、再予約の前に料金の50%を申し受けます。

当日にキャンセルまたは取りやめとなったメニューについては、再予約または残りの施術を始める前に料金の50%を申し受けます。すべてのお客様の大切なお時間を守るため、ご理解とご協力をお願いいたします。

体調がすぐれないとき

どうぞゆっくりお休みください。日時変更をお手伝いします。体調不良によるキャンセル料はかかりません。

すべてのお客様に安心してお過ごしいただくため、咳、くしゃみ、鼻水など目に見える症状がある場合も、日時の変更をお願いしております。

リマインダーについて

7日以上前のご予約には、1週間前にメール、前日にテキストメッセージをお送りします。7日以内のご予約には、前日にテキストメッセージをお送りします。

リマインダーが届かない場合は、ご予約と通知設定を確認しますのでご連絡ください。自動送信メールへの返信は届きませんので、ご連絡や予約変更の際はリマインダーに記載の連絡先をご利用ください。

お支払い

主要なクレジットカード、現金、タッチ決済がご利用いただけます。カードでのお支払いの際は、カードの名義とご本人の身分証明書の氏名が一致している必要があります。

ペットの同伴

ゆったりお過ごしいただくため、ペットはご自宅でお留守番をお願いしております。長時間のご予約では難しい場合もあるかと存じます。ペットにより健康・安全上の問題が生じた場合、他のお客様のご迷惑となる場合、または施術が難しくなった場合は、施術を中断し別の日時をご案内します。このポリシーはADAに基づく介助動物には適用されません。

Wi-Fi・通話について

スタイリストが快適に施術を続けられる範囲で、無料Wi-Fiでお仕事などをしていただけます。ビデオ会議の際はワイヤレスイヤホンをご使用ください。

通話や会議で話す必要がある場合は、すべてのお客様に静かなひとときを楽しんでいただくため、別の日時でのご予約をお願いします。通話用の個室はございません。