Before ang iyong pagbisita.

Paano kami hanapin

Nasa 55 Grant Avenue kami, sa pagitan ng Geary at O’Farrell Streets. Mag-check in sa aming front desk sa ika-4 na palapag maliban kung iba ang inayos ng stylist mo.

Paano pumunta

Magandang paraan para marating kami ang public transit o rideshare. Malapit ang Powell Street BART at ang MUNI lines sa Market Street at Union Square. Kung magda-drive ka, maginhawang opsyon ang Union Square, Ellis–O’Farrell at Sutter–Stockton garages. Sa ngayon, wala kaming parking validation o private parking.

Puwedeng makaapekto sa biyahe mo ang events at pagsasara ng kalsada. Tingnan ang SFMTA travel updates o 511.org bago bumiyahe.

Paghahanda

Para sa karamihan ng serbisyo, mag-shampoo lang sa loob ng 48 oras bago ang appointment mo at dumating na tuyo ang buhok. Sundin ang anumang ibang instructions mula sa stylist mo, lalo na para sa dry cuts o formal styling.

Kapag keratin o thermal straightening ang unang gagawin sa pagbisita mo, kasama na roon ang sariling paghahanda, kaya walang dagdag na prep na kailangan. Kung hindi ka sigurado, tumawag o mag-email sa amin — masaya kaming tumulong.

Pagpaplano ng appointment mo

Para ma-reserve ang oras mo sa stylist, nagtatabi kami ng card on file para sa mga appointment na may cancellation fee.

Kapag nagbago ang plano

Naiintindihan naming puwedeng magbago ang plano. Para mag-cancel o mag-reschedule, kontakin kami bago mag-6 p.m. sa gabi bago ang appointment mo. Puwede ang email o text; minsan ay nakakasagot kami kahit lampas na sa oras ng salon.

Lampas sa deadline na iyon, may 50% cancellation fee. Para sa complimentary consultation, bang trims at clean-ups, $25 ang rebooking fee.

Ang mga appointment na may deposit ay kadalasang kailangan ng 48 oras na abiso. Pakitingnan ang booking confirmation mo para sa patakarang para mismo sa reservation mo.

Mahuhuli o magpapalit ng serbisyo

Kung mahuhuli ka, ipaalam sa amin sa lalong madaling panahon. Gagawin namin ang lahat para ma-accommodate ka, pero dahil sa iskedyul ng araw, baka kailangan nating maghanap ng ibang oras. Kung kailangang mag-reschedule dahil sa pagkahuli, may 50% late fee bago mag-rebook.

Para sa mga serbisyong kinansela o tinanggal sa araw mismo ng pagbisita, may 50% cancellation fee na babayaran bago mag-rebook o simulan ang natitirang serbisyo. Salamat sa pagtulong na igalang ang oras na nakalaan sa bawat bisita.

Kung masama ang pakiramdam mo

Maglaan ng oras na kailangan mo para magpahinga at hayaan kaming tulungan kang mag-reschedule. Walang cancellation fee kapag may sakit.

Para maging komportable ang lahat sa salon, hihilingin din naming mag-reschedule ka kung dumating kang may halatang sintomas ng sakit, gaya ng pag-ubo, pagbahing o sipon.

Isang paalala

Para sa mga appointment na naka-book nang mahigit pitong araw bago, nagpapadala kami ng email isang linggo bago at text isang araw bago. Para sa mga appointment na naka-book nang wala pang pitong araw bago, nagpapadala kami ng text isang araw bago.

Kung hindi dumating ang paalala, kontakin kami para makumpirma namin ang appointment mo at notification preferences. Hindi namin natatanggap ang mga reply sa automated reminder emails — gamitin ang contact details sa paalala kapag kailangan mo kaming kontakin o baguhin ang booking mo.

Pagbabayad

Tumatanggap kami ng major cards, cash at tap-to-pay. Para sa card payments, dapat tugma ang pangalan sa card sa ID ng taong nagbabayad.

Pagdadala ng alaga

Para sa pinaka-relaxing na pagbisita, hinihikayat naming iwan ang alaga sa bahay. Naiintindihan naming mas mahirap ito sa mas mahahabang appointment. Kung magdulot ng alalahanin sa kalusugan o kaligtasan ang alaga, makaabala sa ibang bisita, o mahirapan ang stylist mo sa pagtatrabaho, kakailanganin naming i-pause ang serbisyo mo at mag-ayos ng ibang oras. Hindi saklaw ng patakarang ito ang ADA-qualified service animals.

Manatiling konektado

Malaya kang gumamit ng aming libreng Wi-Fi at gumawa ng tahimik na trabaho, basta’t komportableng maitutuloy ng stylist mo ang serbisyo. Para sa video meetings, gumamit ng wireless earbuds.

Kung kailangan mong magsalita sa tawag o meeting, i-schedule ang appointment mo sa ibang oras para matahimik ang pagbisita ng lahat. Wala kaming private space para sa mga tawag.