قبل زيارتك.

كيف تجديننا

تجديننا في 55 Grant Avenue، بين شارعي Geary وO’Farrell. يرجى تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال في الطابق الرابع ما لم يرتب مصففك غير ذلك.

الوصول إلينا

المواصلات العامة أو خدمات التوصيل طريقة رائعة للوصول إلينا. محطة Powell Street BART وخطوط MUNI في Market Street ويونيون سكوير قريبة. إذا كنتِ تقودين، فمرائب Union Square وEllis–O’Farrell وSutter–Stockton خيارات مريحة. لا نقدم حاليًا ختم المواقف أو مواقف خاصة.

قد تؤثر الفعاليات وإغلاق الشوارع على رحلتك. تحققي من تحديثات SFMTA أو 511.org قبل السفر.

الاستعداد

لمعظم الخدمات، اغسلي شعرك خلال 48 ساعة من موعدك وتعالي بشعر جاف. يرجى اتباع أي تعليمات مختلفة من مصففك، خاصة للقص الجاف أو تصفيف المناسبات.

تتضمن مواعيد الكيراتين والفرد الحراري تحضيرها الخاص عندما تبدأ بها زيارتك، فلا حاجة لتحضير إضافي. إذا لم تكوني متأكدة، اتصلي بنا أو راسلينا — يسعدنا مساعدتك.

تخطيط موعدك

لحجز وقتك مع مصففك، نحتفظ ببطاقة في الملف للمواعيد الخاضعة لرسوم الإلغاء.

عندما تتغير الخطط

نتفهم أن الخطط قد تتغير. للإلغاء أو إعادة الجدولة، يرجى التواصل معنا قبل الساعة 6 مساءً في الليلة السابقة لموعدك. البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية مرحب بها؛ وأحيانًا نتمكن من الرد خارج ساعات العمل.

بعد هذا الموعد النهائي، تُطبَّق رسوم إلغاء بنسبة 50%. للاستشارات المجانية وقص الغرة واللمسات البسيطة، رسوم إعادة الحجز $25.

المواعيد التي تتطلب عربونًا تحتاج عادةً إلى إشعار قبل 48 ساعة. يرجى مراجعة تأكيد حجزك للسياسة الخاصة بحجزك.

التأخر أو تغيير الخدمات

إذا تأخرتِ، يرجى إعلامنا في أقرب وقت. سنبذل قصارى جهدنا لاستيعابك، رغم أن جدول اليوم قد يتطلب إيجاد وقت آخر. إذا تطلّب التأخر إعادة الجدولة، تُطبَّق رسوم تأخير بنسبة 50% قبل إعادة الحجز.

للخدمات الملغاة أو المحذوفة في يوم زيارتك، تُستحق رسوم إلغاء بنسبة 50% قبل إعادة الحجز أو بدء الخدمات المتبقية. شكرًا لمساعدتنا في احترام الوقت المخصص لكل ضيفة.

إذا شعرتِ بتوعك

خذي الوقت الذي تحتاجينه للراحة ودعينا نساعدك في إعادة الجدولة. لا توجد رسوم إلغاء بسبب المرض.

لنحرص على راحة الجميع في الصالون، سنطلب منك أيضًا إعادة الجدولة إذا وصلتِ مع أعراض مرض ظاهرة، مثل السعال أو العطس أو سيلان الأنف.

تذكير ودّي

للمواعيد المحجوزة قبل أكثر من سبعة أيام، نرسل بريدًا إلكترونيًا قبل أسبوع ورسالة نصية قبل يوم. للمواعيد المحجوزة قبل أقل من سبعة أيام، نرسل رسالة نصية قبل يوم.

إذا لم يصلك التذكير، يرجى التواصل معنا لنؤكد موعدك وتفضيلات الإشعارات. الردود على رسائل التذكير الآلية لا تصلنا — يرجى استخدام بيانات الاتصال في التذكير عندما تحتاجين للتواصل معنا أو تغيير حجزك.

الدفع

نقبل البطاقات الرئيسية والنقد والدفع اللاتلامسي. للدفع بالبطاقة، يجب أن يطابق الاسم على البطاقة هوية الشخص الذي يقدمها.

إحضار الحيوانات الأليفة

لزيارة أكثر استرخاءً، نشجعك على ترك الحيوانات الأليفة في المنزل. نتفهم أن ذلك قد يكون أصعب في المواعيد الطويلة. إذا تسبب الحيوان في قلق صحي أو أمني، أو أزعج الضيوف الآخرين، أو صعّب عمل مصففك، سنحتاج لإيقاف خدمتك وترتيب وقت آخر. لا تنطبق هذه السياسة على حيوانات الخدمة المؤهلة وفق ADA.

البقاء على اتصال

يسعدنا أن تستخدمي شبكة Wi-Fi المجانية وتنجزي بعض الأعمال الهادئة، طالما يستطيع مصففك مواصلة خدمتك براحة. للاجتماعات المرئية، يرجى استخدام سماعات لاسلكية.

إذا كنتِ ستحتاجين للتحدث في مكالمة أو اجتماع، يرجى تحديد موعدك في وقت آخر ليستمتع الجميع بزيارة هادئة. لا توجد لدينا مساحات خاصة للمكالمات.